ISYANTO, P.; WIJAYANTI, K. . Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Pada Masa Pandemi COVID-19. Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 2101-2111, 2022. DOI: 10.33395/owner.v6i2.818. Disponível em: https://www.owner.polgan.ac.id/index.php/owner/article/view/818. Acesso em: 20 apr. 2026.