Mangu, Mario Ricci, Sefnedi Sefnedi, and Kasman Karimi. 2026. “Dual-Pathway Service Quality Dan Pembentukan Kepercayaan Mitra: Peran Mediasi Kepuasan Dalam Industri Jasa Pelabuhan”. Owner : Riset Dan Jurnal Akuntansi 10 (2):1214-32. https://doi.org/10.33395/owner.v10i2.3198.