Isyanto, Puji, and Kartika Wijayanti. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Pada Masa Pandemi COVID-19”. Owner : Riset Dan Jurnal Akuntansi 6 (2):2101-11. https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.818.