Mangu, M. R. ., S. Sefnedi, and K. . Karimi. “Dual-Pathway Service Quality Dan Pembentukan Kepercayaan Mitra: Peran Mediasi Kepuasan Dalam Industri Jasa Pelabuhan”. Owner : Riset Dan Jurnal Akuntansi, vol. 10, no. 2, Mar. 2026, pp. 1214-32, doi:10.33395/owner.v10i2.3198.